Termini e condizioni del servizio

ARTICOLI ED IMMAGINI ONLINE

MOSQUITOPN.COM declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

Le immagini contenute sul sito MOSQUITOPN.COM sono di proprietà di MOSQUITO SAS. Ogni utilizzo di tali immagini non autorizzato da un consenso scritto da parte di MOSQUITOPN.COM sarà perseguito a norma di legge.

È possibile che i designer decidano di apportare modifiche ai capi in fase di produzione o decidano addirittura di non produrli. Nell’eventualità che l’articolo non sia prodotto, o che ci siano discrepanze tra i capi rappresentati nelle immagini presenti sul sito al momento in cui il cliente effettua il pre-ordine e quelli che effettivamente arrivano in negozio, MOSQUITOPN.COM contatterà il cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l’ordine e fornire un rimborso.

Per maggiori informazioni contattare: mosquito.pn@gmail.com

DISPONIBILITÀ DEGLI ARTICOLI

L’assortimento presente su MOSQUITOPN.COM riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per misura e per colore. Il sito internet è infatti collegato al magazzino del negozio .

In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, MOSQUITOPN.COM garantisce l’autenticità di ogni articolo.

Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, MOSQUITOPN.COM si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati.

Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del cliente, il Reparto Ordini di MOSQUITOPN.COM ne darà tempestiva comunicazione al cliente.

TERMINI LEGALI

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito MOSQUITOPN.COM.
Accedendo al sito MOSQUITOPN.COM gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
MOSQUITO Sas, si riserva il diritto di chiedere agli utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web MOSQUITOPN.COM.
L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.
La visualizzazione del sito MOSQUITOPN.COM fornisce ai clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi.

PROPRIETÀ – DIRITTO D’AUTORE E MARCHI REGISTRATI

MOSQUITOPN.COM e tutto il suo contenuto è proprietà di MOSQUITO Sas; ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.

Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da MOSQUITO Sas.

MOSQUITO Sas vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

 

RESI

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio misura/colore, store credit o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli da restituire non deve essere né tagliato né rotto.

Istruzioni per il reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario mandare una e-mail o chiamare il negozio, indicando il numero d’ordine e gli articoli da restituire, e indicare il tipo di compensazione desiderata. Una volta completata la procedura MOSQUITOPN.COM invierà una conferma via e-mail, contenente il Numero di autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
  2. La spedizione di rientro effettuata con il corriere indicato da MOSQUITOPN.COM sarà GRATUITA.
    Qualora il reso venga rispedito utilizzando un corriere diverso, tutti i costi saranno a carico del cliente.
  3. La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sono disponibili 3 tipi di compensazione:

  1. Cambio misura/colore
    È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Il nuovo capo richiesto può essere restituito seguendo la stessa procedura.
  2. Store Credit
    Non appena il reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente un codice del valore totale degli articoli resi, da utilizzare per acquisti successivi. Nel caso di spedizione gratuita, l’importo dello Store Credit corrisponderà a quello dei prodotti resi. Se invece la spedizione  è stata a carico del cliente nel momento dell’acquisto, questo importo non sarà incluso nello Store Credit.
    Lo Store Credit: 
    • può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso;
    • non può essere cumulato con altri Store Credit;
    • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
  3. Rimborso
    Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso il magazzino di MOSQUITOPN.COM e i capi saranno verificati.
    Per tutti gli ordini l’importo sarà rimborsato con Bonifico Bancario sul proprio conto corrente.
    Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

     

     

TERMINI E CONDIZIONI

  • Il sigillo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
  • Ogni capo deve essere restituito con tutte le etichette e cartellini attaccati, e comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  • Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.
    •  
    • I resi devono essere spediti all’interno della scatola o della borsa MOSQUITOPN.COM, che deve essere ben sigillata con del nastro adesivo. In mancanza della nostra scatola, può essere usato un altro imballo adeguato per la spedizione degli articoli.
    • Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di MOSQUITOPN.COM, si invita il cliente a contattare immediatamente tramite l'e-mail: mosquto.pn@gmail.com. MOSQUITOPN.COM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
    • I resi autorizzati da MOSQUITOPN.COM devono essere spediti dalla stessa nazione in cui l’ordine originario è stato consegnato.
    • MOSQUITOPN.COM si riserva il diritto di non accettare resi spediti con corrieri diversi da quello indicato nella email con le istruzioni al reso qualora la consegna comporti costi aggiuntivi per MOSQUITOPN.COM o richieda il ritiro presso una filiale del corriere stesso.
    • MOSQUITOPN.COM si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.
      In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
      L’eventuale accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
    • Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito MOSQUITOPN.COM è escluso in conformità all’art. 59 Codice del Consumo Italiano relativamente a:

    a) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
    b) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

    A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono sicuramente esclusi dal recesso i seguenti prodotti:

    – Alcuni articoli della sezione Intimo/Lingerie (ove espressamente indicato).

    Per ogni bene a cui si applica l’esclusione del recesso, MOSQUITO fornisce al cliente consumatore una indicazione specifica direttamente nella scheda prodotto.
    Resta comunque facoltà di MOSQUITO accettare la richiesta di recesso anche per i beni esclusi da tale diritto, qualora a suo insindacabile giudizio lo ritenga opportuno per motivate ragioni.

    Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

    MODALITA' DI SPEDIZIONE

    Il costo della spedizione Express è di € 10 – La spedizione Express è GRATIS per gli ordini superiori a € 100.

    Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere GLS.
    MOSQUITOPN.COM non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes).

    I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.
    Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.

    SPEDIZIONE > TEMPI DI CONSEGNA

    MOSQUITOPN.COM spedisce in tutta Europa tramite i corrieri GLS

     

    ARTICOLI DISPONIBILI:

    Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine.
    Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

    ARTICOLI IN PRE-ORDINE:

    Gli articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena risultano disponibili in magazzino.
    Il pagamento avviene al momento dell’ordine, sebbene la merce venga spedita più avanti nella stagione.

    Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che MOSQUITOPN.COM può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.

     

    Tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione:

    Europa – Unione Europea – Spedizione Standard: 2-6 giorni lavorativi a seconda delle destinazioni
    Europa – Unione Europea – Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote
    Europa – Extra Unione Europea – Spedizione Express: 1-2 giorni lavorativi per le destinazioni principali / 2-3 giorni lavorativi per le destinazioni remote

     

    MOSQUITO non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di MOSQUITO.

     

    Attenzione,  in Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni:

    1 gennaio

    6 gennaio

    Pasqua e lunedì di Pasquetta

    25 aprile

    1 maggio

    2 giugno

    15 agosto

    1 novembre

    8 dicembre

    25 dicembre

    26 dicembre

     

    RINTRACCIABILITÀ DELLA SPEDIZIONE

    Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da MOSQUITOPN.COM con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.

    In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da MOSQUITOPN.COM.

    CONSEGNA DELL’ORDINE

    Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni MOSQUITOPN.COM sono accuratamente imballate in un involucro di plastica trasparente con nastro adesivo, posto intorno alla confezione.

    Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non riconosciuta o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare MOSQUITOPN.COM all’indirizzo: mosquito.pn@gmail.com

    Qualora all’indirizzo sia disponibile una reception o portineria, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale presente.
    Se il pacco e/o gli articoli all’interno risultassero danneggiati, o se all’interno dovesse mancare un articolo indicato nella bolla di consegna, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.

    Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a MOSQUITOPN.COM entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

    Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con MOSQUITOPN.COM e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

    ASSICURAZIONE DELLA SPEDIZIONE

    Le spedizioni MOSQUITOPN.COM sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.